Politique de données privées

Informations que nous collectons auprès de vous

 
https://www.theuntamed.com (site), est exploité par The Untamed of the North, une société enregistrée en Suède sous le numéro d’enregistrement 559348-4776 et le numéro de TVA : SE559348477601 et dont le siège social est situé à Teknologgatan 3, 11360 Stockholm, Stockholm (“The Untamed”, “nous”, “notre” ou “notre”).
 

The Untamed valorise ses clients et respecte leur vie privée. Toutes les informations que nous collectons à votre sujet sont stockées avec le plus grand soin et la plus grande sécurité. Votre visite sur notre site et l’utilisation de l’un des services ou fonctionnalités que nous proposons sont soumises à nos conditions générales, dont cette politique de confidentialité fait partie. Cette politique (ainsi que nos conditions d’utilisation, notre politique en matière de cookies et tout autre document qui y est mentionné) établit la base sur laquelle nous traiterons toutes les données personnelles que nous collectons auprès de vous ou que vous nous fournissez. Veuillez lire attentivement ce qui suit pour comprendre nos points de vue et nos pratiques concernant vos données personnelles et comment nous les traiterons. En visitant https://www.theuntamed.com, vous acceptez et consentez aux pratiques décrites dans cette politique.
Nous ne collectons sciemment ou intentionnellement aucune information auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, vous pouvez consulter notre site, mais vous ne pouvez pas effectuer d’achat, vous inscrire ou nous soumettre des informations personnelles. Si nous apprenons que nous avons reçu par inadvertance des informations personnelles d’un visiteur de moins de 13 ans sur le site, nous supprimerons les informations de nos dossiers.
 

Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, les données personnelles désignent toute information relative à une personne identifiée ou identifiable ; Une personne identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement (par exemple, nom et prénom, date de naissance, etc.) (« Données personnelles ») et le responsable du traitement est The Untamed of the North, une société avec un numéro d’enregistrement numéro 559348-4776 et TVA : SE559348477601 et dont le siège social est sis Teknologgatan 3, 11360 Stockholm, Suède.
 

Cette politique de confidentialité s’applique et fait partie des politiques, conditions et formulaires suivants (accessibles en cliquant sur le lien ci-dessous) :
● Politique de cookies
● Conditions générales de vente en ligne
● Conditions d’utilisation du site
● Politique de retour
 

Informations que nous collectons auprès de vous

Informations que vous nous fournissez : Vous pouvez nous communiquer des informations vous concernant en remplissant des formulaires sur notre Site https://www.theuntamed.com ou en nous contactant par email ou par chat. Cela inclut les informations que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez pour utiliser notre site (que faire si vous souhaitez utiliser certains des services et fonctionnalités que nous proposons sur notre site), vous abonner à notre service ou passer une commande sur notre site. Ces informations peuvent inclure votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail et informations de débit ou de carte (si vous souhaitez passer une commande sur notre site). Lorsque vous vous inscrivez chez nous, vous pouvez voir vos données personnelles dans « Mon compte ». Vous pouvez accéder directement à « Mon compte » pour modifier d’éventuelles données personnelles, par exemple, si vous changez d’adresse. Si vous oubliez votre mot de passe, cliquez simplement sur le lien « mot de passe oublié » sur la page d’inscription ou de connexion et un e-mail avec votre mot de passe déchiffré sera envoyé à l’adresse e-mail que vous avez initialement fournie.
Pour devenir membre VDI, nous sommes aussi dans l’obligation de recueillir d’autres données importantes telles que le numéro de sécurité sociale ou RCS etc.
 

Informations que nous collectons à votre sujet : En ce qui concerne chacune de vos visites sur notre site, nous pouvons collecter automatiquement les informations suivantes :
• des informations techniques, y compris l’adresse IP (Internet Protocol) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, vos informations de connexion, le type et la version du navigateur, les paramètres de fuseau horaire, les types et versions de plug-in du navigateur, le fonctionnement du système et la plate-forme ; Oui
• des informations sur votre visite, y compris le flux de clics complet des URL (Uniform Resource Locators), via et depuis notre site (y compris la date et l’heure) ; les produits que vous avez consultés ou recherchés ; les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les informations d’interaction de la page (telles que le défilement, les clics et les défilements de la souris) et les méthodes utilisées pour quitter la page et les numéros de téléphone utilisés pour appeler notre numéro de service client.
 

Informations que nous recevons d’autres sources : Nous pouvons recevoir des informations vous concernant si vous utilisez l’un des autres sites Web que nous exploitons (ou tout membre ou marque de notre groupe) ou d’autres services que nous fournissons. Dans ce cas, nous vous aurons informé lorsque nous collectons ces données susceptibles d’être partagées en interne et combinées avec les données collectées sur ce Site. Nous travaillons également en étroite collaboration avec des tiers (y compris, par exemple, des membres commerciaux, des sous-traitants de services techniques, de paiement et de livraison, des réseaux publicitaires, des fournisseurs d’analyses, des fournisseurs d’informations de recherche, des agences de référence de crédit) et nous pouvons recevoir des informations vous concernant de leur part.
 

Cookies

Notre Site utilise des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs de notre site. Cela nous aide à vous offrir une bonne expérience lorsque vous naviguez sur notre site et nous permet également d’améliorer notre site. Pour des informations détaillées sur les cookies que nous utilisons et les finalités pour lesquelles nous les utilisons, consultez notre politique relative aux cookies.
 

Utilisation faite de vos données personnelles

Nous utilisons les données personnelles que nous détenons à votre sujet des manières suivantes :
Informations que vous nous fournissez : Nous utiliserons ces informations en relation avec :
• Administration de notre site et exécution de notre contrat avec vous : Les informations que vous nous fournissez sont nécessaires pour nous permettre de (i) exécuter votre commande (y compris accuser réception de votre commande et vous contacter en cas de problème concernant l’exécution de votre commande) ; (ii) vous assurer que votre commande est livrée correctement ; (iii) maintenir votre compte ; (iv) la comptabilité, la facturation, les rapports et l’audit ; (v) vérification et authentification de l’identité ; (vi) vérification de crédit, débit ou autre paiement ; (vii) recouvrement de créances ; (viii) la sécurité, la protection, la santé, la formation, à des fins juridiques et administratives.
• Fournir un service client dans la poursuite de notre intérêt légitime en tant que détaillant – Nous vous demandons vos coordonnées, telles que votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, ainsi que les détails de votre commande afin que nous puissions répondre à toutes vos questions sur l’utilisation de notre Site et vous informer de l’état de votre commande et d’autres services clients, tels que l’identification de vos besoins et préférences d’achat. Pour fournir ces services d’assistance à la clientèle, nous pouvons utiliser vos données à des fins d’analyse statistique et de marché ; études de cas, recherche et développement de notre part ou d’un tiers que nous désignons en tant que processeur de données, mais ce faisant, vos données personnelles seront anonymisées pour être utilisées par ces parties. Ils ne recevront pas votre nom, adresse, adresse e-mail ou numéro de téléphone.
• Marketing direct : nous souhaitons vous tenir au courant de nos dernières versions, offres promotionnelles et événements afin d’améliorer votre expérience d’achat avec nous. Nous pouvons utiliser les informations que vous nous fournissez et les informations que nous collectons à votre sujet pour créer une image de vos intérêts afin que nous puissions adapter nos communications à vous pour nous assurer qu’elles sont pertinentes et vous intéressent et de sorte que lorsque vous visitez notre site, nous pouvons personnaliser votre expérience afin de faciliter vos achats avec nous.
• Marketing électronique : si vous êtes un client existant, nous ne communiquerons avec vous que par voie électronique (e-mail ou SMS) sur des biens et services analogues à ceux qui ont fait l’objet d’une vente précédente. Dans le cas contraire, nous ne vous contacterons par voie électronique que si vous avez donné votre consentement explicite. Si vous êtes un nouveau client, et lorsque nous autorisons des tiers sélectionnés à utiliser vos données, nous (ou eux) communiquerons avec vous par voie électronique uniquement si vous avez donné votre consentement explicite pour le faire.
• Autre marketing : Nous ne vous contacterons par courrier ou par téléphone que si vous avez donné votre accord.
• Exclusion du marketing direct : à tout moment, vous pouvez choisir de vous exclure du marketing électronique ou postal dans les conditions énoncées aux articles 9 et 10 de la présente Politique de confidentialité.
• Notre service : pour vous informer des modifications apportées à notre service
• Notre site : pour garantir que le contenu de notre site est présenté de la manière la plus efficace pour vous et votre ordinateur, et afin que nous puissions améliorer votre expérience d’utilisation de notre site.
Données personnelles que nous collectons à votre sujet : Nous utiliserons ces informations en relation avec :
• Administration de notre site – Pour administrer notre site et pour les opérations internes, y compris le dépannage, l’analyse des données, les tests, la recherche, les statistiques et les enquêtes. Nous pouvons collecter des informations auprès des visiteurs de notre site et les analyser pour créer une image de la façon dont les gens utilisent notre site. Cela nous aide à améliorer le service que nous vous offrons.
• Amélioration du site : pour améliorer notre site afin de garantir que le contenu est présenté de la manière la plus efficace pour vous et votre ordinateur.
• Fournir un service client dans la poursuite de notre intérêt légitime en tant que détaillant : les informations que nous recueillons auprès de vous nous permettront de (i) vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre service, lorsque vous choisissez de le faire, (ii) mesurer ou comprendre l’efficacité de la publicité que nous vous fournissons, ainsi qu’à d’autres, et pour vous proposer des publicités pertinentes, et (iii) vous faire des suggestions et des recommandations, ainsi qu’aux autres utilisateurs de notre site, concernant des biens ou des services susceptibles de vous intéresser .
• Sécurité de notre site : dans le cadre de nos efforts pour garder notre site sûr et sécurisé.
 
Données personnelles que nous recevons d’autres sources. Nous pouvons combiner ces informations avec les informations que vous nous fournissez et les informations que nous collectons à votre sujet. Nous pouvons utiliser ces informations et les informations combinées aux fins énoncées ci-dessus (en fonction des types d’informations que nous recevons).
 
Divulgation de vos données personnelles : destinataires de vos données personnelles
 
Nous pouvons partager vos données personnelles avec n’importe quel membre ou marque de notre Groupe. Pour plus d’informations sur les marques et les membres qui composent notre Groupe, contactez le Service Clients. Ils peuvent utiliser les informations conformément à leurs politiques de confidentialité à des fins telles que : rapports et analyses financiers ; planification stratégique; développer une segmentation et des mesures de la clientèle pour fournir une vue cohérente de notre clientèle ; créer du contenu inspirant et des fonctionnalités éditoriales ; et développer et vendre de nouveaux produits et collaborations pour améliorer votre expérience en tant que client de The Untamed ou d’autres marques du Groupe.
 
De temps à autre, nous engageons les services d’autres sociétés et individus soigneusement sélectionnés et supervisés pour exécuter des fonctions en notre nom dans le cadre du bon fonctionnement et de l’amélioration continue de ce site. Ces sociétés ou personnes sont désignées comme sous-traitants. Nous pouvons partager vos informations avec des tiers sélectionnés qui offrent des niveaux adéquats de sécurité de protection des données personnelles, notamment :
• Membres commerciaux, fournisseurs et sous-traitants pour l’exécution de tout contrat que nous concluons avec eux ou avec vous (par exemple, pour traiter votre commande et maintenir votre compte, y compris l’autorisation et la validation des transactions par carte de crédit ou de débit, la fourniture de services livraison, analyse des données). Ces sociétés ou individus peuvent avoir accès à vos données personnelles pour remplir leur rôle, mais ils ne peuvent pas utiliser ces informations à d’autres fins ;
• Les annonceurs et réseaux publicitaires que nous désignons pour nous aider et qui ont besoin des données pour sélectionner et vous proposer des publicités pertinentes en notre nom ;
• Fournisseurs d’analyses et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et à optimiser notre site.
• Nous ne fournissons pas vos données personnelles à d’autres sociétés ou individus à des fins de marketing, sauf si vous avez indiqué lors de votre inscription que vous souhaitez recevoir des informations sur les produits, offres et services d’autres sociétés.
 
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à d’autres tiers :
Dans le cas où nous vendons ou achetons une entreprise ou un actif, auquel cas nous pouvons divulguer vos données personnelles au vendeur ou à l’acheteur potentiel de cette entreprise ou de cet actif ;
• Si The Untamed (ou sa société mère et ses filiales) ou la quasi-totalité de ses actifs sont acquis par un tiers, auquel cas les données personnelles qu’elle détient sur ses clients feront partie des actifs transférés ;
• Si nous avons l’obligation de divulguer ou de partager vos données personnelles pour nous conformer à toute obligation légale, ou pour faire respecter ou appliquer nos conditions d’utilisation ou nos conditions générales de fourniture et autres accords ; ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité (ou les droits, la propriété, la sécurité de nos clients ou autres), vos données personnelles seront transférées. Cela inclut l’échange d’informations avec d’autres entreprises et organisations afin de se protéger contre la fraude et de réduire le risque de crédit.
Où nous stockons et traitons vos données personnelles – transferts – sécurité
Les données que nous collectons auprès de vous peuvent être transférées et stockées dans une destination en dehors du pays à partir duquel elles ont été initialement collectées. Cela peut inclure des transferts en dehors de l’Espace économique européen (EEE) (y compris vers les États-Unis). La raison de ce transfert est que certaines des opérations que nous devons gérer pour terminer notre contrat avec vous sont en dehors de l’EEE, par exemple, les données personnelles peuvent être traitées par du personnel travaillant en dehors de l’EEE qui travaille pour nous ou pour l’un de nos fournisseurs. Ce personnel peut participer, entre autres, à l’exécution de votre commande, au traitement de vos informations de paiement et à la fourniture de services d’assistance. En soumettant vos données personnelles, vous acceptez ce transfert, stockage ou traitement.
 
Si nous transférons des données personnelles vers un pays en dehors de l’EEE, nous fournirons des garanties appropriées en appliquant l’une des solutions de transfert suivantes :
• La partie recevant les données est située dans un pays reconnu par la Commission européenne qui offre un niveau adéquat de protection des données tel qu’établi par la Commission européenne conformément à la Directive 95/46 / CE / le Règlement général sur la protection des données (y compris la certification pour le Privacy Shield pour les entités situées aux États-Unis) ; ou
• La partie recevant les données a accepté de traiter ces données conformément aux « Clauses contractuelles types » pour les contrôleurs de données ou les sous-traitants agréés par la Commission européenne ;
• Nous avons des règles d’entreprise contraignantes avec la partie destinataire qui sont conformes à la législation applicable
Nous utilisons la dernière technologie de cryptage fort pour garantir que toutes les informations transactionnelles sont protégées selon les normes les plus élevées. Les informations transactionnelles incluent tous les détails de carte de crédit ou de débit, vos coordonnées personnelles, ainsi que tous les autres noms et adresses que vous fournissez lorsque vous passez une commande pour une livraison à une autre adresse, et votre historique d’achat. Si vous avez consenti avant d’entrer les détails requis pour le processus de commande, notre site conservera les détails de votre compte The Untamed, tels que votre nom, adresse, adresse e-mail et historique des achats. Chaque fois que vous vous connectez à votre compte The Untamed pour créer une nouvelle commande, vous devez ressaisir les détails de votre carte de crédit. Lorsque nous vous avons donné (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe qui vous permet d’accéder à certaines parties de notre Site, vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne pas partager de mot de passe avec qui que ce soit.
 
Malheureusement, la transmission d’informations sur Internet n’est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos données transmises à notre site ; toute transmission est à vos risques et périls. Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures et des fonctions de sécurité strictes pour essayer d’empêcher tout accès non autorisé.
 
Droits des intéressés
• En tant que personne concernée et conformément aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :
• Un droit d’accès à une copie des informations incluses dans les Données Personnelles que nous détenons à votre sujet ;
• Le droit de s’opposer au traitement qui peut ou est à l’origine d’un préjudice ou d’une souffrance ;
• Droit d’éviter le traitement de marketing direct ;
• Le droit de faire rectifier, bloquer, effacer ou détruire des données personnelles inexactes;
• Droit de réclamer une indemnisation pour les dommages causés par le non-respect des lois applicables.
 
Conservation et destruction des données
Nous conservons les données aussi longtemps qu’il est nécessaire pour vous fournir les produits et services ainsi qu’à d’autres, et aussi longtemps que nous y sommes légalement tenus. Les informations associées à votre compte seront conservées jusqu’à ce que votre compte soit supprimé, sauf si nous n’avons plus besoin des données pour fournir des produits et services, ou jusqu’à ce que les exigences légales pour les conserver n’existent plus. Lorsque nous n’avons plus besoin de données personnelles, nous les supprimons et les détruisons en toute sécurité.
 
Sites Web tiers
Notre site peut, de temps à autre, contenir des liens vers et depuis les sites Web de nos réseaux membres, annonceurs et entrepreneurs. Si vous suivez un lien vers l’un de ces sites Web, veuillez noter qu’ils ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous n’acceptons aucune responsabilité pour ces politiques. Veuillez consulter ces politiques avant de soumettre des données personnelles à ces sites Web.
 

Retrait de l’envoi d’e-mails et de SMS

À tout moment, vous pouvez nous demander de ne pas vous envoyer de communications marketing (i) par e-mail en cliquant sur le lien de désabonnement dans les e-mails marketing que vous recevez de notre part ou (ii) par SMS en suivant les instructions dans « STOP » fournies avec le message. Si vous vous êtes inscrit chez nous, vous pouvez également refuser de recevoir des e-mails et/ou SMS marketing en vous connectant à votre compte et en modifiant vos préférences.
 

Retrait de l’envoi de courrier postal

 
Vous pouvez nous demander de cesser de vous envoyer des communications marketing par courrier en suivant les instructions qui peuvent être incluses dans une promotion particulière. Si vous vous êtes inscrit chez nous, vous pouvez également refuser de recevoir notre courrier postal en vous connectant à votre compte et en modifiant vos préférences.
 

Accéder et modifier vos données personnelles

 
Les lois en vigueur vous donnent le droit d’accéder aux informations que nous avons sur vous. Votre droit d’accès peut être exercé conformément aux lois applicables. Nous répondrons à votre demande d’accès dans un délai d’un mois, conformément à la loi. Sous réserve de la loi applicable, vous avez également le droit de mettre à jour et de corriger les inexactitudes dans vos données personnelles, et de bloquer ou supprimer les informations, le cas échéant. Vous pouvez modifier vos Données Personnelles en accédant à « Mon Compte » ou demander la modification ou la suppression de vos Données Personnelles en envoyant un email à notre service client à contact@theuntamed.com
 
Vous pouvez également déposer une réclamation ou empêcher que vos Données Personnelles soient utilisées à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été initialement collectées en nous contactant à l’aide de l’e-mail, des adresses postales ou du numéro de téléphone ci-dessus.
 

Droit à la suppression des données

 
Les demandes de suppression de vos données personnelles, y compris les informations publiées ou traitées en ligne, doivent être adressées à notre service client.
 

Politique de rétention

 
Nous conserverons vos données personnelles plus longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées ou pas plus longtemps que prévu par la loi.
 

Modifications de notre politique de confidentialité

 
Toute modification que nous pourrions apporter à notre politique de confidentialité à l’avenir sera publiée sur cette page. Veuillez vérifier fréquemment les mises à jour ou les modifications apportées à notre politique de confidentialité.
 

Contact

 
Les questions, commentaires ou demandes concernant cette politique de confidentialité sont les bienvenus et doivent être adressés à notre service client.
 
Si vous pensez que The Untamed a enfreint la législation sur la protection des données, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’Autorité de protection des données (« DPA ») conformément à la loi.
 

Droit au désistement

 
Aucun manquement à l’exercice et aucun retard par The Untamed dans l’exercice de tout droit, recours, pouvoir ou privilège de The Untamed en vertu de cette politique de confidentialité et aucune transaction entre nous ne doit être interprété ou exploité comme une renonciation. L’exercice de tout droit, ressource, pouvoir ou privilège exclut tout exercice ultérieur de celui-ci ou l’exercice de tout autre droit, ressource, pouvoir ou privilège par The Untamed.