The Untamed EU – CONDITIONS GÉNÉRALES DU COMMERCE ÉLECTRONIQUE

Date de dernière mise à jour : avril 2026

Bienvenue sur le site web The Untamed (le « Site The Untamed » ou le « Site »), exploité par The Untamed of the North Aktiebolag, une société enregistrée en Suède sous le numéro d’enregistrement 559348-4776, dont le siège social est situé à Torstenssonsgatan 8A, 114 56 Stockholm, Suède (« The Untamed », « nous », « notre » ou « nos »).

Votre utilisation du Site, de ses contenus et de tout autre contenu proposé en lien avec le Site — ainsi que votre commande de produits (« Produits ») sur le Site — constitue votre acceptation et votre engagement à respecter les présentes Conditions Générales (« CG »). Les « Conditions Générales » incluent tous les documents référencés sur cette page (tels que notre Politique de confidentialité, Politique de retour et Plan de compensation) ainsi que toute autre politique ou condition mentionnée ici ou dans ces documents, y compris leurs mises à jour, modifications ou révisions. Veuillez lire attentivement ces CG et, si un aspect ne vous convient pas, contacter un conseiller du service client avant de passer commande.

Nous nous réservons le droit de modifier ces CG de temps à autre afin de refléter les changements concernant nos Produits ou la législation applicable. Toute modification sera publiée sur le Site et, si elle est significative, nous vous en informerons par e-mail. Votre utilisation continue du Site après la publication des conditions révisées indique votre acceptation de ces modifications. Les conditions révisées ne s’appliqueront pas rétroactivement sauf si vous y consentez explicitement. Si vous n’acceptez pas ces CG, vous n’êtes pas autorisé à utiliser le Site, à souscrire à un abonnement ou à acheter des Produits, et vous devez cesser immédiatement toute utilisation.

À propos de The Untamed

Toutes les ventes sur ce Site sont effectuées par The Untamed of the North Aktiebolag, numéro d’enregistrement 559348-4776, siège social à Torstenssonsgatan 8A, 114 56 Stockholm, Suède.

Autres politiques

Des politiques supplémentaires font partie de ces CG et doivent être lues attentivement avant de passer commande, notamment :

Politique de confidentialité (notamment concernant la collecte et le traitement de vos données personnelles dans le cadre des achats sur notre Site) ;
Politique de retour

Responsabilités

Cette section définit les responsabilités de vous et de The Untamed concernant l’utilisation du Site, des services et des Produits. En utilisant le Site ou en achetant des Produits, vous acceptez ces conditions. The Untamed fournit le Site, les services et les Produits « tels quels » et « selon disponibilité » et n’est pas responsable des dommages ou pertes résultant de l’accès au contenu du Site ou de l’utilisation de ses services. Vous acceptez de défendre et de dégager The Untamed de toute responsabilité en cas de réclamations ou dommages résultant de votre utilisation du Site ou de votre violation de ces CG.

Si The Untamed ne respecte pas ces CG, sa responsabilité se limite uniquement aux pertes raisonnablement prévisibles résultant de cette violation. Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives, même si elles résultent d’une violation délibérée de ces CG. Certaines juridictions n’autorisent pas certaines limitations de responsabilité, auquel cas certaines limitations peuvent ne pas s’appliquer.

En cas de litige juridique, les lois en vigueur au moment du contrat concerné s’appliquent, et tous ces contrats sont contraignants pour les deux parties.

Éligibilité

Les achats sont contraignants pour les deux parties ainsi que leurs successeurs et ayants droit respectifs. Pour effectuer un achat ou utiliser certaines fonctionnalités de notre Site, vous devez vous inscrire et fournir des informations vraies, exactes, actuelles et complètes (y compris nom, numéro de téléphone et adresse e-mail). Si vos informations changent, vous devez mettre à jour votre compte en ligne immédiatement. Nous pouvons modifier les exigences d’inscription à tout moment. Lors de la commande, vous devez fournir des informations de paiement valides et confirmer que vous êtes la personne mentionnée dans les informations de facturation. L’achat de Produits via le Site est strictement limité aux personnes pouvant légalement conclure des contrats selon le droit suédois.

Politique de prix

Nous veillons à ce que les détails, descriptions et prix soient corrects au moment de leur publication. Les commandes ne seront acceptées que s’il n’y a pas d’erreurs matérielles dans la description ou le prix. Tous les prix incluent la TVA et excluent les frais de livraison. Le coût total de votre commande comprend le prix des Produits, la TVA au taux en vigueur et les frais de livraison indiqués lors du paiement.

Nous ne débitons pas votre carte avant l’expédition de votre commande. Les articles dans votre panier reflètent le prix le plus récent affiché sur la page du produit.

Disponibilité

Tous les Produits sont soumis à disponibilité. Les prix valides restent en vigueur tant que les Produits sont disponibles ou selon indication sur notre Site. Nous vous informerons dès que possible si les Produits commandés ne sont pas disponibles.

Les Produits peuvent légèrement différer de leurs images. Les images sont fournies à titre illustratif uniquement. Bien que nous nous efforcions d’afficher les couleurs avec précision, nous ne pouvons garantir que l’affichage de votre appareil reflète fidèlement les couleurs des Produits.

Erreurs de commande

Vous pouvez corriger les erreurs de votre commande jusqu’à ce que vous cliquiez sur « Soumettre la commande » sur la page finale de paiement.

Accusé de réception et acceptation de votre commande

Nous accuserons réception de votre commande par e-mail dès que possible et vous fournirons un numéro de commande. Si nous ne pouvons pas exécuter votre commande après cet accusé, nous vous contacterons par e-mail ou téléphone. Nous confirmerons l’acceptation de votre commande en envoyant un e-mail confirmant l’expédition des Produits (« Confirmation d’expédition »). Un contrat juridiquement contraignant est formé lorsque nous envoyons la Confirmation d’expédition (ou, en cas d’erreur de traitement, lorsque nous expédions les Produits) (« le Contrat »). Pour toute question concernant une commande, veuillez nous contacter en indiquant votre numéro de commande. Nous pouvons refuser une commande si un article est en rupture de stock, si une erreur est identifiée ou si l’autorisation de paiement ne peut être obtenue.

Inspection

Vous devez inspecter les Produits à réception et vérifier que tous les articles mentionnés sur le bon de livraison sont inclus. Vous serez réputé avoir accepté la commande sauf si vous nous informez du contraire (et retournez les Produits conformément à vos droits de rétractation ou autres droits légaux mentionnés ci-dessous).

Paiement

Les paiements peuvent être effectués par Visa, Mastercard, American Express et virement bancaire, et seront débités et encaissés au moment où vous finalisez votre commande sur notre Site. Vous confirmez que la carte utilisée vous appartient. Tous les titulaires de carte sont soumis à des vérifications et autorisations par l’émetteur de la carte. Si l’émetteur refuse le paiement, nous ne sommes pas responsables des retards ou non-livraisons. Nous conservons la propriété légale de tous les Produits jusqu’au paiement complet, et la propriété nous revient en cas de remboursement. Le risque vous est transféré à la livraison.

Questions et réclamations

Si vous avez des questions concernant ces CG ou souhaitez déposer une réclamation, veuillez envoyer un e-mail à contact.eu@theuntamed.com

.

Transfert de droits

Nous pouvons transférer nos droits et obligations en vertu de ces CG à une autre organisation, et nous vous en informerons par écrit ; cela n’affectera pas vos droits ni nos obligations. Vous ne pouvez transférer vos droits ou obligations qu’avec notre consentement écrit.

THE UNTAMED – CONDITIONS GÉNÉRALES POUR LES MEMBRES DE MARQUE ET LES PRODUITS

Date de dernière mise à jour : janvier 2026

Les présentes Conditions Générales (« les Conditions »), le Plan de compensation (y compris le Code d’éthique et les Règles de conduite), ainsi que les Programmes commerciaux, Politiques et Procédures définissent les règles, principes, ainsi que les droits et obligations des membres de The Untamed et, après votre acceptation, constituent ensemble un accord contraignant (« l’Accord » ou « Accord de membre ») entre The Untamed of the North Aktiebolag, numéro d’entreprise 559348-4776, dont le siège social est situé à Torstenssonsgatan 8A, 114 56 Stockholm, Suède (« The Untamed », « nous »), et vous (« vous », le « Membre The Untamed », le « Membre »). Ces documents remplacent tout accord, déclaration ou engagement antérieur. Des copies de ces documents vous ont été fournies ; nous vous conseillons d’imprimer ou de conserver une copie des présentes Conditions ainsi que de tous les autres documents constituant l’Accord.

Nous nous réservons le droit de réviser l’Accord, y compris ces Conditions. La date de la dernière mise à jour figure à la fin. Nous vous informerons des modifications comme expliqué dans ces Conditions. Vous êtes responsable de vous tenir informé des mises à jour.

1. Définitions

Client : toute personne physique, qu’elle soit inscrite comme Membre ou non, qui achète des Produits The Untamed en ligne et agit entièrement ou principalement en dehors de son activité commerciale, artisanale ou professionnelle.

Période de clôture : mensuelle, le dernier jour de chaque mois.

Programmes commerciaux : programmes de marketing et de vente sponsorisés par The Untamed de temps à autre.

Produits The Untamed / Produits : cosmétiques et accessoires associés, ainsi que certains compléments alimentaires proposés à la vente sous les marques The Untamed ; le Site décrit leurs principales caractéristiques.

Plan de compensation The Untamed / Plan de compensation : document décrivant le plan de rémunération de The Untamed, faisant partie de l’Accord de membre de marque.

Code de conduite The Untamed : document contenant les règles éthiques de The Untamed, faisant partie des Accords de membre.

Marques The Untamed : le nom « The Untamed », le logo The Untamed, ainsi que les noms des produits ou gammes de produits que nous produisons, commercialisons, vendons ou distribuons.

Politiques et procédures : politiques et procédures relatives aux avantages du Plan de compensation, y compris les variations locales, faisant partie de l’Accord de membre de marque.

Prix : les prix des Produits The Untamed fixés par The Untamed et affichés sur les listes de prix valides au moment de la commande.

Territoire : Europe.

Données personnelles : les informations que vous fournissez lors de votre inscription en tant que Membre ainsi que toute information supplémentaire que nous collectons ou que vous fournissez de temps à autre.

Informations personnelles : informations se rapportant directement ou indirectement aux Clients, aux Membres The Untamed et à d’autres tiers dont vous collectez ou traitez les données dans le cadre de votre relation avec The Untamed.

2. Inscription et adhésion

2.1. Si vous achetez une adhésion de marque (kit de membre de marque) lors du paiement sur le Site, vous devenez Membre de The Untamed.

2.2. Les avantages incluent l’accès à des prix privilégiés, l’éligibilité aux avantages du Plan de compensation, ainsi que la participation aux Programmes commerciaux (y compris les supports de formation, supports promotionnels, manuels commerciaux et kits de démarrage). Des frais de livraison et autres frais peuvent s’appliquer sauf indication contraire dans un programme spécifique. En cas de conflit entre ces Conditions et d’autres documents de l’Accord de membre de marque, les présentes Conditions prévalent.

2.3. Vous serez enregistré en tant que Membre de marque après acceptation de votre demande et attribution d’un numéro de membre. Les conditions d’acceptation sont définies dans la section Règles d’adhésion des Règles de conduite.

2.4. Renouvellement automatique : les adhésions peuvent comporter une durée minimale et seront automatiquement renouvelées pour des périodes supplémentaires de même durée, sauf résiliation de votre part. Consultez la page d’annulation d’adhésion pour savoir comment résilier. Votre adhésion est renouvelée à la date anniversaire de votre inscription et les frais d’adhésion sont débités via votre moyen de paiement sélectionné.

2.5. Vous ou The Untamed pouvez résilier cet Accord d’adhésion à tout moment conformément aux présentes Conditions.

2.6. L’adhésion est personnelle et ne peut être cédée ou transférée sans notre consentement écrit préalable.

2.7. Si vous êtes un Membre de marque, vous n’êtes pas autorisé à inscrire une personne sponsorisée en son nom. Les inscriptions non autorisées sont interdites. Vous serez entièrement responsable de toute réclamation, coût ou somme résultant d’une telle inscription. La personne inscrite peut avoir des recours contre vous en vertu des lois applicables en matière de protection des données et du droit civil. Dans certains cas, vous pouvez également faire l’objet de poursuites pénales.

The Untamed peut proposer différents types d’adhésion avec des frais et conditions variables. Les adhésions promotionnelles restent soumises aux présentes Conditions sauf indication contraire.

Utilisation des adhésions : les adhésions sont destinées à un usage personnel et ne sont pas transférables. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que nous jugeons excessive ou dépassant une utilisation personnelle raisonnable. Le partage d’une adhésion ou l’utilisation de l’adhésion d’un tiers est interdit. Les membres sont responsables de la confidentialité de leurs identifiants. Toute violation peut entraîner la résiliation et/ou des poursuites judiciaires.

3. Résiliation de l’adhésion

3.1. Adhésion nouvellement achetée : Vous pouvez annuler dans un délai de 14 jours à compter du lendemain de l’achat, sans motif et sans pénalité, en envoyant un e-mail à contact.eu@theuntamed.com
. Nous accuserons réception dès réception de votre demande. Si vous annulez dans les 14 jours suivant l’inscription, nous rembourserons le coût total des produits. Tout produit faisant l’objet d’un remboursement doit être retourné à vos frais dans un délai de 21 jours après l’annulation. Pour des raisons de sécurité et d’hygiène, nous pouvons refuser les produits qui ont été ouverts et qui ne sont plus dans le même état qu’au moment de l’achat. Les remboursements sont effectués à la réception des produits retournés, ou immédiatement si les produits n’ont pas encore été livrés. Nous ne remboursons pas les frais d’adhésion de marque au moment de l’annulation.

3.2. Adhésion en cours : Vous pouvez annuler à tout moment en envoyant un e-mail à contact.eu@theuntamed.com
; l’annulation prend effet à la fin de votre période en cours. Si votre adhésion annuelle a été renouvelée, vous pouvez annuler dans les 14 jours suivant la date de renouvellement pour obtenir un remboursement complet.

3.3. Réadhésion : Si vous annulez et souhaitez ensuite vous réinscrire, The Untamed peut proposer ou refuser une nouvelle adhésion à sa seule discrétion. Le type d’adhésion précédemment détenu peut ne plus être disponible.

3.4. Modifications des conditions d’adhésion : Si nous apportons des modifications importantes aux conditions de votre adhésion, nous vous en informerons par e-mail. Si vous n’êtes pas d’accord, vous pouvez annuler et recevoir un remboursement au prorata pour la durée restante.

4. Achat de Produits
   A. Passer une commande

4.1. Passez commande en effectuant un achat sur notre Site. Nous n’acceptons pas les commandes par téléphone ou par d’autres moyens.

4.2. Lorsque nous acceptons votre commande, une confirmation de commande vous est envoyée par e-mail, moment auquel le contrat d’achat prend effet.

4.3. Une fois votre commande en ligne passée, notre Politique de retour locale s’applique.

4.4. Tous les Produits ne sont pas disponibles en permanence ; leur disponibilité peut varier selon le lieu et le moment. Si un produit est en rupture de stock au moment de votre commande, nous ferons des efforts raisonnables pour vous en informer avant de finaliser votre commande afin que vous puissiez la modifier ou l’annuler.

4.5. Le Site peut être occasionnellement indisponible pour des raisons de maintenance ou techniques. The Untamed n’est pas responsable de cette indisponibilité et rejette toute réclamation associée.

4.6. Vous n’êtes pas autorisé à passer commande pour quelqu’un d’autre que vous-même.

B. Commandes personnelles

4.7. Vous pouvez commander des Produits pour votre consommation personnelle via le Site avec une réduction Membre basée sur votre statut actuel. Les produits achetés pour consommation personnelle ne peuvent pas être revendus.

4.8. Vos consommateurs passeront leurs propres commandes via le Site. Les achats effectués par vos Membres vous seront crédités avec un paiement instantané de la commission de détail dans votre portefeuille électronique.

4.9. En tant que Membre de marque, vous êtes responsable du respect de nos directives de parrainage afin de garantir que vos Membres soient correctement crédités. Pour toute question ou réclamation, contactez contact.eu@theuntamed.com
.

C. Prix et paiement

4.10. Sauf indication contraire, les prix affichés sur le Site représentent le prix de détail complet au moment de la commande. Tous les prix sont affichés en devise locale, TVA incluse, et hors frais de livraison, qui sont ajoutés avant la finalisation du paiement.

4.11. Une fois la commande terminée et la confirmation d’expédition reçue, les prix, produits, promotions et services associés à cette commande ne sont pas affectés par des modifications ultérieures (sauf en cas d’erreur manifeste). The Untamed se réserve le droit de modifier les prix, produits, promotions et services à tout moment, à sa seule discrétion.

4.12. Les prix n’incluent pas les frais de transport, de livraison ou autres frais indiqués clairement comme charges supplémentaires lors du paiement, et qui peuvent varier selon le mode de livraison choisi. Les prix peuvent évoluer en raison de taxes, droits ou frais gouvernementaux, notamment lorsqu’ils affectent les activités des Membres de marque dans le cadre de l’Accord.

4.13. En cas d’erreur de prix malgré nos efforts, nous veillerons à appliquer le prix correct. Si le prix correct est inférieur, nous facturerons le montant le plus bas. S’il est supérieur, nous vous contacterons pour obtenir vos instructions avant d’accepter votre commande. En cas d’erreur évidente que vous auriez raisonnablement pu identifier, nous pouvons annuler la commande, rembourser votre paiement et demander le retour du produit. Les économies affichées pour les Membres n’incluent pas le coût de l’adhésion sauf indication contraire ; celui-ci sera détaillé lors du paiement.

4.14. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués lors du paiement.

4.15. Pour des paiements sécurisés en ligne, toutes les informations sont cryptées. The Untamed travaille avec des prestataires de paiement autorisés, et les données de carte sont traitées conformément aux normes internationales de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement.

C. Livraison et transfert des risques

4.17. Les Produits commandés ne peuvent être livrés que dans l’Union européenne.

4.18. Le lieu de livraison est celui que vous avez choisi lors de votre commande.

4.19. Nous traiterons et livrerons votre commande aussi rapidement que possible et au plus tard dans un délai de 30 jours après confirmation. Nous ne sommes pas responsables des retards dus à des circonstances indépendantes de notre volonté.

4.20. Le risque de perte et la propriété des Produits vous sont transférés lors de la livraison.

4.21. The Untamed n’est pas responsable des livraisons manquantes, incorrectes ou tardives dues à des données personnelles incorrectes ou incomplètes fournies par vous.

4.22. Nous nous réservons le droit d’annuler une commande unilatéralement à tout moment si nous suspectons raisonnablement une violation de ces Conditions.

D. Conformité de nos Produits

4.23. Nous garantissons que les Produits The Untamed sont fabriqués conformément aux Bonnes Pratiques de Fabrication pour les produits cosmétiques EN ISO 22716:200.

5. Obligations du Membre de marque The Untamed

5.1. Les Membres de marque commercialisent et recommandent les Produits en leur propre nom et pour leur propre compte. Si vous choisissez de commercialiser des Produits, vous êtes une personne indépendante (travailleur indépendant), et non un agent ou employé de The Untamed. Vous n’avez aucune autorité pour négocier, acheter, vendre ou conclure des accords en notre nom ou pour le compte de toute société associée à The Untamed.

5.2. Si vous choisissez de commercialiser des Produits, vous devez (i) respecter toutes les lois et réglementations applicables ; et (ii) obtenir tous les permis, licences, enregistrements et déclarations requis dans le Territoire, y compris les obligations fiscales et de protection des données (voir 6.7). Vous êtes seul responsable de la déclaration et du paiement des taxes, droits et frais applicables, ainsi que du respect des lois sur la protection des données (voir 6.6–6.13). Vos revenus en tant que Membre indépendant resteront dans votre portefeuille électronique pendant un maximum d’un an (12 mois glissants).

5.3. Vous devez préserver l’image et la réputation de The Untamed et ne pas faire de déclarations ou accomplir d’actes susceptibles de nuire à The Untamed ou à ses Produits. Vous devez agir de manière légale et éthique et ne pas faire de déclarations fausses, trompeuses ou exagérées concernant les produits ou les gains.

5.4. Vous reconnaissez que les marques, le nom commercial, le logo, les outils en ligne et les bases de données de The Untamed sont sa propriété et vous acceptez de ne pas y porter atteinte. Toute la valeur associée à « The Untamed » appartient à The Untamed.

5.5. Vous acceptez que cet Accord et les documents associés — y compris le Plan de compensation, les Programmes commerciaux, les bases de données (y compris celles contenant des informations personnelles) et les outils en ligne — soient protégés par nos droits de propriété intellectuelle. Vous ne pouvez les utiliser que conformément à cet Accord.

5.6. Vous pouvez bénéficier des avantages des Programmes commerciaux disponibles pour tous les Membres de marque, sous réserve de leurs conditions.

5.7. Lors de la présentation ou de la commercialisation des Produits, vous devez strictement respecter les Règles de conduite et le Code d’éthique.

5.8. Si vous fournissez du matériel promotionnel ou de formation payant ou dispensez une formation payante à d’autres Membres, vous devez strictement respecter les Règles de conduite.

5.9. Vous devez nous indemniser, nous défendre et nous dégager de toute responsabilité contre toute action, réclamation, responsabilité, dommage, perte, coût ou dépense (y compris les frais juridiques raisonnables) résultant de toute violation de cet Accord de votre part ou liée à votre collaboration avec The Untamed.

Responsabilités en matière de protection des données

5.10. En tant que Membre de marque, vous pouvez agir en tant que responsable de traitement indépendant des Informations personnelles que vous collectez, enregistrez, stockez, utilisez ou mettez à jour. Vous garantissez le respect de toutes les lois applicables en matière de protection des données et de la vie privée, y compris le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et la Directive 2002/58/CE (directive e-Privacy), tels que mis en œuvre et modifiés. Vous êtes responsable de toutes les formalités requises et du respect des principes de protection des données.

5.11. Si vous parrainez un Membre, collectez directement les Informations personnelles et suivez nos procédures de parrainage. Assurez-vous que tout traitement respecte la législation applicable.

5.12. Mettez en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les Informations personnelles contre la destruction accidentelle ou illégale, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée ou l’accès, notamment lors de la transmission, en garantissant un niveau de sécurité adapté au risque.

5.13. Informez immédiatement The Untamed de toute violation de données personnelles en envoyant un e-mail à contact.eu@theuntamed.com
, en expliquant la nature de l’incident et les données concernées.

5.14. Si vous recevez une demande d’exercice de droits en vertu des lois sur la protection des données, vous devez y répondre conformément aux exigences légales et aux politiques, procédures ou formations de The Untamed.

5.15. Traitez les Informations personnelles uniquement conformément à une notice de confidentialité que vous fournissez aux Membres, Clients et autres Membres de marque. À la fin de votre relation avec The Untamed, vous devez détruire toutes les Informations personnelles en votre possession ou sous votre contrôle sans délai excessif.

5.16. Nous déclinons toute responsabilité pour les pénalités, coûts, frais ou dépenses que vous pourriez encourir en raison de violations des lois sur la protection des données et de la vie privée.

Marketing et communications commerciales

5.17. Vous devez obtenir un consentement explicite avant d’envoyer des communications marketing concernant les Produits The Untamed. Conservez une preuve de ce consentement (y compris la date et le contenu accepté). Chaque communication doit expliquer comment se désinscrire, et vous devez respecter les demandes de désinscription.

5.18. Nos outils en ligne peuvent vous permettre d’utiliser les Informations personnelles de vos Membres à des fins marketing, sous réserve que :
(i) vous ayez parrainé le Membre (sauf accord contraire explicite) ;
(ii) les communications concernent uniquement les Produits The Untamed ;
(iii) le message soit clairement identifiable comme une communication commerciale ;
(iv) vous vous identifiez et fournissez des coordonnées valides ainsi qu’un moyen de désinscription ;
(v) vous ne contactiez pas les Membres ayant refusé ;
(vi) les offres promotionnelles soient clairement identifiables avec des conditions transparentes ; et
(vii) le contenu respecte ces Conditions et la législation applicable.

5.19. Vous ne pouvez pas envoyer de communications marketing ou commerciales au nom de The Untamed ou en utilisant le nom de The Untamed.

6. Obligations de The Untamed

6.1. Nous livrerons les Produits commandés par vous, sous réserve de disponibilité.

6.2. Nous excluons expressément toute responsabilité en cas de rupture de stock ou d’indisponibilité des Produits.

6.3. Vous recevrez tous les avantages ou paiements dus conformément au Plan de compensation en vigueur (fournis directement par nous ou par une autre entité/tiers de The Untamed).

7. Résiliation

Nous pouvons résilier votre Accord de Membre de marque avec effet immédiat par notification si :

vous faites une déclaration ou fournissez des Données personnelles matériellement inexactes ou fausses ;
une procédure de faillite est engagée contre vous ou vous êtes incapable de régler vos dettes à leur échéance ;
vous commettez une violation de ces Conditions non susceptible de remède ou du Code d’éthique/Règles de conduite ; ou
vous commettez une violation susceptible de remède et ne la corrigez pas dans un délai de 14 jours après notification écrite.

8. Gestion des réclamations

8.1. La procédure de gestion des réclamations de The Untamed est décrite dans les Conditions Générales du commerce électronique.

8.2. Vous pouvez soumettre des réclamations, questions ou demandes en envoyant un e-mail à contact.eu@theuntamed.com
.

9. Conditions d’utilisation du site

Le contenu du Site est destiné à un usage privé, personnel et non commercial sauf indication contraire. Nous nous efforçons d’assurer l’exactitude des informations, mais ne garantissons pas leur exhaustivité ni leur actualité et déclinons toute responsabilité en cas de perte résultant de leur utilisation (y compris les avis, témoignages ou commentaires de tiers). Nous ne garantissons pas que le Site soit exempt d’erreurs ; des erreurs de saisie ou des problèmes techniques peuvent survenir. Nous nous réservons le droit de corriger les inexactitudes (y compris les prix et la disponibilité) ou de retirer le Site ou son contenu sans préavis et sans responsabilité. Nous pouvons améliorer ou modifier les fonctionnalités ou le contenu à tout moment. Si vous constatez une information incorrecte, contactez le service client. L’utilisation continue du Site vaut acceptation de ces modifications.

En utilisant le Site, vous acceptez notre Politique de confidentialité, qui décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations personnelles. Si vous fournissez des informations personnelles, vous garantissez qu’elles sont exactes et que vous avez le droit de les fournir.

10. Propriété intellectuelle

Nous sommes propriétaires du nom commercial et de la marque The Untamed, du logo, de la marque déposée et de la présentation. Sauf indication contraire explicite, tous les droits de propriété intellectuelle sur le Site — y compris les droits d’auteur, images, logiciels, designs, textes, sons, logos, œuvres, présentation visuelle, dispositifs, image de marque, marques, sélection de produits, articles, organisation, noms de produits et autres contenus ainsi que leur coordination (collectivement, « Contenu protégé ») — appartiennent à nous ou à nos sociétés affiliées et sont protégés par les lois et traités internationaux sur le droit d’auteur. Tous les droits sont réservés. Toute utilisation non autorisée est strictement interdite et peut constituer une violation.

11. Liens

Nous pouvons fournir des liens vers des sites ou ressources tiers à titre de commodité. Ces liens ne constituent pas une approbation. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou du fonctionnement d’Internet ou de tout site accessible depuis notre Site. Veuillez nous signaler toute erreur ou contenu inapproprié sur ces sites liés.

12. Dispositions générales

12.1. Votre Accord de Membre de marque est régi et interprété conformément aux lois suédoises. Si vous êtes basé en Europe, tout litige relatif à cet Accord relève de la compétence exclusive des tribunaux suédois.

12.2. Si une disposition des Conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cela n’affecte pas la validité des autres dispositions.

12.3. Le fait pour The Untamed de ne pas faire appliquer une disposition ne constitue pas une renonciation.

12.4. En tant que Membre indépendant, vous reconnaissez que nous pouvons mettre à jour et modifier l’Accord, y compris ces Conditions, les Programmes commerciaux, les Politiques et Procédures et le Plan de compensation. Toute modification prend effet dès sa publication, sous réserve d’un préavis d’au moins 30 jours pour toute modification des obligations financières.

12.5. Ces modifications sont acceptées comme condition de votre maintien en tant que Membre, y compris l’utilisation continue du Site et la commande de Produits. Nous pouvons exiger une acceptation explicite, ou considérer votre acceptation si vous continuez vos activités après l’entrée en vigueur des modifications.

12.6. Nous pouvons vous envoyer des alertes, notifications, e-mails, courriers et autres communications. En acceptant ces Conditions, vous acceptez que The Untamed vous transmette toute information relative à votre contrat ou à vos commandes sur un support durable autre que le papier (par exemple e-mail).

12.7. Toute notification envoyée dans le cadre de cet Accord par courrier recommandé ou courrier prioritaire à l’adresse indiquée prendra effet :
(i) le lendemain de l’envoi pour le courrier recommandé ;
(ii) le deuxième jour ouvrable suivant l’envoi pour le courrier prioritaire.
Si la notification est envoyée par d’autres moyens, elle prend effet à la date de réception effective.

13. Politique de confidentialité

13.1. Vous reconnaissez avoir lu et compris que The Untamed peut traiter vos Données personnelles conformément à sa Politique de confidentialité.