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The Untamed EU – CONDITIONS GÉNÉRALES DU COMMERCE ÉLECTRONIQUE

 
The Untamed – Conditions générales de vente en ligne
Dernière mise à jour :  juin 2023

Bienvenue sur le site Internet de The Untamed (le « site The Untamed » ou le « Site »), exploité par The Untamed of the North Aktiebolag une société enregistrée en Suède sous le numéro d’immatriculation 559348-4776 et dont le siège social est situé à Teknologatan 3, 11360 Stockholm, Suède  (« la Société », ” nous “).

Votre utilisation du site Web, de son matériel et de tout autre contenu proposé en relation avec le site Web, ainsi que votre souscription à un abonnement ou votre passation d’une commande de produits sur le site, signifieront votre acceptation et votre accord de vous conformer à ces Conditions Générales de Vente (“CGV”) . Le terme “Conditions générales” englobe tous les documents mentionnés sur cette page, tels que notre politique de confidentialité, nos conditions d’adhésion, notre politique de retour et notre plan de rémunération, ainsi que toute autre politique ou condition mentionnée dans les présentes, y compris les mises à jour, modifications, ou des révisions de ces documents. Veuillez lire attentivement ces CGV et, si vous n’êtes pas satisfait d’un aspect quelconque, vous devez contacter l’un de nos conseillers du service client avant de passer une commande chez nous.

Nous nous réservons le droit de modifier ces Termes et Conditions périodiquement pour refléter les changements apportés à nos Adhésions, Produits, ou en raison de changements législatifs . Toute modification apportée sera publiée sur le site Web, et si les modifications sont importantes, nous vous en informerons par e-mail. Votre utilisation continue du site Web après la publication des conditions générales révisées indique votre acceptation et votre accord aux modifications. Veuillez noter que les conditions générales révisées ne seront pas appliquées rétroactivement à moins que vous ne les ayez explicitement acceptées. Si vous n’acceptez pas ces conditions générales, vous n’êtes pas autorisé à utiliser le site Web, à souscrire à un abonnement ou à acheter des produits sur celui-ci, et vous devez immédiatement cesser d’utiliser le site Web.

À propos de The Untamed

Toutes les ventes sur ce site sont effectuées par The Untamed of the North Aktiebolag, une société enregistrée  au registre de commerce de Stockholm – Suède sous le numéro d’enregistrement 559348-4776 et dont le siège social est situé à Teknologatan 3, 11360 Stockholm, Suède.

Autres politiques

Des politiques supplémentaires, y compris, mais sans s’y limiter, les suivantes (accessibles en cliquant sur le lien ci-dessous), font également partie de ces CGV et doivent être lues attentivement avant de passer une commande :

Responsabilité  

Cette section des Termes et Conditions définit votre  responsabilité ainsi que celle de The Untamed concernant l’utilisation du site Web, des services et des produits. En utilisant le site Web, en souscrivant à un abonnement ou en achetant des produits, vous acceptez ces conditions. The Untamed fournit des produits et services “tels quels” et “tels que disponibles” et n’est pas responsable de tout dommage ou perte résultant de l’accès au contenu du site Web ou de l’utilisation de ses services. Vous acceptez de défendre et d’exonérer The Untamed de toute réclamation ou dommage résultant de votre utilisation du site Web ou de la violation de ces termes et conditions.

Si The Untamed ne respecte pas ces termes et conditions, la société  n’est responsable que des pertes raisonnablement prévisibles résultant de sa violation. La société n’est pas responsable des dommages indirects ou consécutifs, même s’ils résultent d’une violation délibérée des présentes conditions générales.

En cas de litige, les lois en vigueur au moment du contrat concerné régiront le dit litige , et tous les  contrats liant  les deux parties. Certains pays, états et juridictions peuvent ne pas autoriser la limitation de responsabilité pour certains dommages, et dans de tels cas, certaines ou toutes les limitations mentionnées dans les présentes conditions peuvent ne pas s’appliquer.

Eligibilité té

Les contrats d’adhésion ou de produits lient les deux parties ainsi que leurs successeurs et ayants droit respectifs.

Afin d’effectuer un achat via le Site ou d’utiliser certains des services ou fonctionnalités mis à votre disposition sur notre Site, vous devrez vous inscrire. Lors de votre inscription, vous devrez fournir des informations vous concernant, y compris, mais sans s’y limiter, votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail, qui sont vraies, exactes, à jour et complètes à tous égards. Si l’une de vos informations d’enregistrement devait changer à l’avenir, vous êtes tenus de modifier immédiatement votre compte personnel en ligne. Nous pouvons modifier les conditions d’inscription de temps à autre. De plus, lors de la commande d’articles, vous devrez fournir des informations de paiement,déclarer et garantir que les informations de paiement que vous avez fournies lors de la commande sont à la fois valides et correctes et confirmer que vous êtes la personne mentionnée dans les informations de facturation fournies.

L’achat de Produits via le Site est strictement limité aux parties qui peuvent légalement conclure et former des contrats sur le Site conformément aux lois en vigueur en France.

Politique de prix

Nous avons apporté le plus grand soin à la préparation du contenu de ce site, en particulier pour nous assurer que les détails, descriptions et prix indiqués sont corrects au moment de la publication. Cependant, nous n’accepterons les commandes que s’il n’y a pas d’erreurs matérielles dans la description des Produits ou les  prix tels que publiés  sur ce site Web. Tous les prix sont affichés TTC et hors frais de livraison. Le coût total de votre commande correspond au prix des Produits commandés majoré de la TVA au taux en vigueur et des frais de livraison tels qu’indiqués lors du processus de commande.

Les articles dans votre panier reflèteront  toujours le prix le plus récent affiché sur la page de détail des produits de l’article.

Disponibilité

Tous les Produits sont soumis à disponibilité. Les prix indiqués sur notre site Web restent en vigueur tant que les Produits sont disponibles ou mention contraire sur notre site Web. Nous vous informerons dès que possible si les Produits que vous avez commandés ne sont pas disponibles.

Les produits peuvent différer légèrement de leurs images. Les images des produits sur notre site Web sont à titre indicatif seulement. Bien que nous nous soyons efforcés d’afficher les couleurs avec précision, nous ne pouvons pas garantir que l’affichage des couleurs d’un appareil reflète fidèlement la couleur des produits. Votre produit peut différer légèrement de ces images.

Erreurs de commande

Vous êtes en mesure de corriger les erreurs sur votre commande jusqu’à l’étape  où vous cliquez sur “soumettre la commande” sur la dernière page de notre processus de commande.

Accusé de réception et acceptation de votre commande

Nous vous informerons par e-mail dans les plus brefs délais pour accuser réception de votre commande et vous fournir un numéro de commande. Si nous ne sommes pas en mesure d’honorer votre commande suite à cet accusé réception, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone pour vous en informer. Nous confirmerons l’acceptation de votre commande en vous envoyant un e-mail confirmant que les Produits ont été expédiés (“Confirmation d’expédition”). Un contrat juridiquement contraignant entre vous et nous sera formé lorsque nous vous enverrons la confirmation d’expédition (ou, dans le cas peu probable où une confirmation d’expédition ne serait pas envoyée en raison d’une erreur de traitement, lorsque nous vous enverrons les produits) (“Contrat”). Si vous avez besoin d’informations concernant votre commande, veuillez nous envoyer un e-mail en indiquant votre numéro de commande. Nous pouvons ne pas accepter votre commande si un article que vous avez commandé est en rupture de stock.

Inspection

Vous devez inspecter les Produits à leur réception et vérifier que tout ce qui est spécifié sur le bon de livraison est inclus. Vous serez considéré  avoir accepté la commande à moins que vous ne nous en informiez (et que vous ne retourniez les Produits conformément à vos droits d’annulation ou à d’autres droits légaux (tels que mentionnés dans les clauses “Vos droits d’annulation” et “Vos autres droits légaux de retourner des produits” ci-dessous ).

Paiement

Les paiements peuvent être effectués via différents moyens  (Visa, Mastercard, American Express, etc…)., et seront débités de votre compte au moment où vous validez  votre commande sur notre page d’accueil. Vous confirmez que la carte de crédit ou de débit utilisée est la vôtre. Veuillez noter que tous les titulaires de carte de crédit/débit sont soumis à des contrôles de validation et à l’autorisation de l’émetteur de la carte. Si l’émetteur de votre carte de paiement refuse de payer ou n’autorise pas pour une raison quelconque le paiement à THE UNTAMED, nous ne serons pas responsables d’éventuel retard ou non-livraison des Produits. Nous conservons la propriété légale des  Produits jusqu’à ce que vous ayez effectué le paiement intégral et que nous l’ayons reçu, la propriété légale des Produits nous sera immédiatement transférée si nous vous remboursons tout paiement des  Produits. Le risque lié aux Produits vous est transféré à la livraison.

Questions et réclamations

Si vous avez des questions sur ces CGU ou si vous souhaitez nous contacter pour vous plaindre de tout problème concernant les Produits, veuillez nous envoyer un e-mail à contact.eu@theuntamed.com

Transférabilité 

Nous pouvons transférer nos droits et obligations en vertu des présentes conditions générales à une autre organisation, et nous vous en informerons toujours par écrit le cas échéant , mais cela n’affectera pas vos droits ou nos obligations en vertu des présentes conditions générales. Vous ne pouvez transférer vos droits ou vos obligations en vertu des présentes conditions générales à une autre personne que si nous y consentons par écrit.

THE UNTAMED – TERMES ET CONDITIONS POUR LES ABONNEMENTS ET LES PRODUITS

Date de la dernière mise à jour : juin 2023 

Les présentes conditions générales (les « conditions »), le plan de rémunération (y compris le code d’éthique et les règles de conduite), les programmes commerciaux, les politiques et les procédures stipulent les règles, principes et droits et obligations des membres de The Untamed et constituent ensemble, lorsque vous les acceptez, un accord contraignant («Accord» ou «Accord de membre») entre The Untamed of the North Aktiebolag une société enregistrée en Suède sous le numéro d’immatriculation  559348-4776 et le numéro de TVA: SE559348477601 et dont le siège social est situé à Teknologgatan 3, 11360 Stockholm, Suède (“The Untamed”, “nous”) et vous (“vous”, le “Membre The Untamed”, le “Membre”) et remplacent tout accord, représentation ou engagement antérieur.Nous vous avons fourni des copies de ces documents et nous vous conseillons d’imprimer ou de sauvegarder et de conserver une copie des présentes Conditions et de tous les autres documents constituant le Contrat.

Nous nous réservons le droit de réviser le Contrat, y compris les présentes Conditions. La date de la dernière mise à jour se trouve à la fin des Conditions. Nous vous informerons de ces changements comme expliqué dans les présentes Conditions. Vous êtes responsable de vous tenir au courant de ces changements.

1. DÉFINITIONS

Les définitions suivantes sont utilisées dans les présentes Conditions :

  1. Client : toute personne physique, inscrite ou non en tant que client auprès de The Untamed, qui achète des Produits The Untamed en ligne via le site Web et qui, ce faisant, agit totalement ou principalement en dehors de son activité commerciale, artisanale ou professionnelle ;
  2. Période de fermeture : Mensuelle le dernier jour de chaque mois
  3. Programmes commerciaux : les programmes de marketing et de vente, parrainés par The Untamed de temps à autre ;
  4. The Untamed Products, Produits : Cosmétiques et les accessoires associés ainsi que certains compléments alimentaires proposés à la vente sous la marque The Untamed ; le Site The Untamed décrit les principales caractéristiques des Produits ;
  5. Le plan de rémunération The Untamed ou Plan de rémunération : le document comprenant le plan de rémunération de The Untamed, qui fait partie du contrat de membre de la marque. 
  6. Le Code de Conduite The Untamed : le document comprenant le code d’éthique  de The Untamed faisant partie des Accords des Membres.
  7. Marques The Untamed : le nom The Untamed, le logo The Untamed et les noms des produits ou des gammes de produits que nous fabriquons, commercialisons, vendons ou distribuons ;
  8. Politiques et procédures : les politiques et procédures relatives aux avantages du plan de rémunération, et toute modification du plan de rémunération apportée à la politique locale, faisant partie du contrat de membre de la marque.
  9. Prix ​​: les prix des Produits The Untamed fixés par The Untamed et figurant sur les tarifs en vigueur au moment de la passation de la commande ;
  10. Territoire : Europe
  11. Données personnelles : les détails que vous avez fournis lors de votre inscription en tant que Membre de The Untamed ainsi que toute information supplémentaire vous concernant que nous pouvons collecter ou que vous pouvez nous fournir de temps à autre.
  12. Informations personnelles : informations relatives directement ou indirectement aux clients, aux membres de The Untamed et à d’autres tiers dont vous collectez ou traitez les informations dans le cadre de votre relation avec The Untamed.

2. INSCRIPTION ET ADHÉSION

Ces clauses sont liées à l’adhésion et aux options d’achat sur le site Web de The Untamed.

2.1 Si vous achetez une adhésion simple ou une adhésion “Brand Member” (kit de “Brand Member” ) lors de la commande sur le site Web, vous deviendrez membre de The Untamed (un « membre »).

2.2 Les avantages d’être membre incluent l’accès aux prix de membre  pour les produits The Untamed et tout autre programme commercial périodique et excluent les autres frais applicables tels que les frais d’expédition, sauf dans le cadre d’un programme commercial. Les avantages d’être un Brand Member  incluent l’accès aux prix de membre, le droit d’utiliser les avantages décrits dans le plan de rémunération The Untamed  et tout autre programme commercial périodique, y compris le matériel de formation et de promotion, les manuels et kits commerciaux pour commencer votre coopération avec nous et exclure tout autre programme applicable. des frais tels que les frais d’expédition, sauf dans le cadre d’un programme commercial.

Les Membres et les Brand Members doivent respecter strictement leurs accords respectifs, y compris les présentes Conditions. En cas de conflit entre les présentes Conditions et d’autres documents faisant partie du Contrat de Membre et de Brand Member, les présentes Conditions prévaudront.

2.3. Vous serez enregistré en tant que Membre The Untamed une fois que nous aurons accepté votre demande  et que nous vous aurons attribué un numéro de membre. Les conditions de votre acceptation en tant que Membre The Untamed sont stipulées dans la section « Règles d’adhésion » des Règles de conduite.

2.4 Renouvellement automatique : Il est important de noter que les adhésions peuvent avoir une durée limitée  et seront automatiquement renouvelées pour une même durée à leur date d’anniversaire , sauf si vous annulez votre adhésion. Si vous souhaitez annuler votre adhésion, vous pouvez trouver plus d’informations sur la façon de le faire sur la page d’annulation d’adhésion. Votre adhésion sera automatiquement renouvelée à la date anniversaire de votre inscription et les frais d’adhésion seront débités via le canal de paiement sélectionné.

2.5. Vous et The Untamed pouvez à tout moment résilier le présent contrat d’adhésion comme stipulé plus loin dans les conditions.

2.6. L’adhésion vous est personnelle et ne peut être cédée ou transférée à une autre personne sans notre consentement écrit préalable.

2.7. Si vous êtes un Brand Member, vous n’êtes pas autorisé à enregistrer une personne parrainée en son nom. Les inscriptions non autorisées ne sont pas permises . Nous vous tiendrons entièrement responsables de toute réclamation, frais et sommes encourus en raison d’un tel enregistrement. En outre, la personne que vous avez enregistrée peut avoir des réclamations contre vous sur la base des lois applicables en matière de vie privée et de droit civil. Vous pouvez également, dans certains cas, faire l’objet de poursuites pénales.

The Untamed peut proposer différents types d’adhésions avec des frais et des conditions variables. Ces adhésions promotionnelles sont toujours soumises aux mêmes conditions générales, sauf indication contraire dans les conditions d’adhésion applicables.

UTILISATION DES ABONNEMENTS : L’adhésion est destinée à un usage personnel et n’est pas transférable. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que nous jugeons excessive ou qui dépasse les attentes raisonnables pour un usage personnel.

Partager un abonnement avec quelqu’un d’autre ou utiliser l’abonnement de quelqu’un d’autre pour commander des produits n’est pas autorisé. Chaque membre est responsable de la confidentialité de ses identifiants d’accès et de ne les partager avec personne d’autre. Toute violation de cette disposition peut entraîner la résiliation de l’adhésion et/ou des poursuites judiciaires.

3. ANNULATION D’ADHÉSION

3.1. ANNULATION DE L’ADHÉSION NOUVELLEMENT ACHETÉE: Vous pouvez annuler une adhésion nouvellement achetée à tout moment dans les 14 jours à compter du lendemain de l’achat de l’adhésion  sans avoir à donner de motif et sans pénalité en nous envoyant une notification écrite de résiliation à notre adresse e-mail : contact.eu@theuntamed .com. Dès réception de votre notification, nous accuserons réception de votre résiliation.
Si vous résiliez votre accord dans les 14 jours calendaires après votre inscription, nous vous rembourserons le coût total de l’adhésion, y compris les frais et coûts encourus, et accepterons l’annulation de tous les services commandés mais non encore fournis, y compris le matériel de formation et promotionnel, les manuels et kits commerciaux. Si vous avez passé des commandes de produits en utilisant votre abonnement, nous nous réservons le droit de déduire de votre remboursement le coût d’accès à votre abonnement  , qui correspond à la différence entre  le prix public  (c’est-à-dire le prix non-membre) des produits que vous avez commandés, moins le prix que vous avez payé pour pour ces mêmes produits . Tous les produits pour lesquels un remboursement est demandé doivent nous être retournés à vos frais dans les 21 jours suivant la date de votre annulation. Pour des raisons de sécurité et d’hygiène, nous pouvons refuser d’accepter des Produits qui ont été descellés si cela signifie que ces produits ne sont plus dans le même état qu’au moment de l’achat. Les sommes versées pour ces Produits seront remboursées à la livraison des Produits, ou immédiatement si les Produits n’ont pas encore été livrés par The Untamed.

3.2ANNULATION D’ADHÉSION

Vous pouvez annuler une adhésion à tout moment en envoyant un e-mail à contact.eu@theuntamed.com , et l’annulation prendra effet à la fin de votre période d’adhésion actuelle. Vous n’avez pas besoin de fournir une raison pour l’annulation.

De plus, si votre adhésion annuelle a été renouvelée, vous avez le droit de l’annuler dans les 14 jours suivant la date de renouvellement en envoyant un e-mail à contact.eu@theuntamed.com . Dans ce cas, la totalité du montant de l’adhésion  pour l’année renouvelée vous sera remboursée.

3.3 RÉINSCRIPTION APRÈS ANNULATION

Si un membre annule son adhésion et souhaite acheter une nouvelle adhésion à l’avenir, The Untamed se réserve le droit d’offrir ou de refuser une nouvelle adhésion à sa seule discrétion. Il est également possible que le type d’adhésion qui était acheté  précédemment ne soit plus disponible.

3.4 MODIFICATIONS DE VOS CONDITIONS D’ADHÉSION

Si nous apportons des modifications importantes à vos conditions d’adhésion, nous vous en informerons par e-mail. Si vous n’êtes pas d’accord avec les modifications, vous aurez la possibilité d’annuler votre adhésion  et de recevoir un remboursement au prorata pour le temps restant sur votre adhésion .

4. ACHAT DE PRODUITS

A.PASSER UNE COMMANDE

4.1.Vous pouvez passer des commandes en effectuant un achat sur notre site Web. Nous n’acceptons pas les commandes d’une autre manière, par exemple par téléphone.

4.2. Lorsque nous aurons accepté votre commande, une confirmation de commande vous sera envoyée par e-mail et le contrat d’achat entrera en vigueur.

4.3. Une fois votre commande en ligne passée, notre politique de retour locale s’applique.

4.4 Tous les Produits ne seront pas disponibles à tout moment, et la disponibilité peut varier en fonction du lieu et du moment. Si un produit est en rupture de stock au moment où vous passez votre commande, nous nous efforcerons raisonnablement de vous en informer avant que votre commande ne soit finalisée afin que vous puissiez modifier ou abandonner la commande.

4.5 Le site Web Untamed peut occasionnellement, et pour des périodes de temps limitées, ne pas être disponible en raison d’une maintenance ou pour diverses raisons techniques. The Untamed ne sera pas responsable d’une telle indisponibilité et rejettera toute réclamation à cet égard.

4.6 Nous ne vous permettons pas de passer des commandes pour d’autres personnes que vous-même.

B. COMMANDES PERSONNELLES

4.7 Vous pouvez passer des commandes de produits pour votre consommation personnelle via le site Web The Untamed avec une réduction de membre basée sur notre statut actuel. Les produits achetés pour l’autoconsommation ne peuvent être revendus.

4.8 Vos clients et membres passeront leurs propres commandes via le site Web The Untamed. Les achats effectués par vos clients vous seront crédités par  le paiement instantané de la commission de vente au détail sur votre porte-monnaie électronique.

4.9 En tant que Brand Member , vous êtes responsable de suivre nos directives de parrainage, afin de vous assurer que vos clients vous sont crédités. En cas de questions ou de réclamations, veuillez contacter le service client à contact.eu@theuntamed.com .

C. PRIX ET PAIEMENT

4.10 Sauf indication contraire, les Prix des Produits affichés sur le Site Internet représentent le prix de détail total des Produits au moment de la passation de la commande. Tous les prix sont indiqués dans la devise locale et incluent la TVA. Ces prix sont  hors frais de livraison, qui seront ajoutés à votre commande avant que votre paiement ne soit finalisé.

4.11 Une fois le processus de commande terminé et la notification  de confirmation d’expédition reçue, les prix, produits, promotions et services proposés ne seront pas affectés par les modifications apportées par The Untamed, sauf en cas d’erreur manifeste. The Untamed se réserve le droit de modifier les prix, produits, promotions et services proposés à tout moment et à sa seule discrétion.

4.12 Les Prix ne comprennent pas les frais de transport, de livraison et tous autres frais et charges qui sont clairement indiqués comme étant des frais supplémentaires au prix lors du processus de commande et qui peuvent varier en fonction du mode de livraison choisi par vous. Vous reconnaissez et acceptez que les Prix peuvent varier de temps à autre en raison d’impositions, de taxes, de droits, de charges ou de frais gouvernementaux sur les Produits et concernant toute activité du Brand Member dans le cadre du Contrat de Brand Member, en conséquence de nouvelles réglementations ou toute décision de toute autorité.

4.13 S’il y a une erreur dans le prix d’un produit que vous avez commandé, malgré nos efforts de mise à jour des prix , nous ferons de notre mieux pour nous assurer que le prix exact  est facturé. Si le prix exact  est inférieur à celui initialement indiqué, nous vous facturerons le montant le plus bas. Si le prix exact est plus élevé, nous vous contacterons pour plus d’instructions avant d’accepter votre commande. S’il y a une erreur de prix évidente et sans équivoque que vous auriez pu raisonnablement reconnaître comme une erreur de prix, nous pouvons annuler la commande, rembourser votre paiement et vous demander de retourner le produit.

Sauf indication contraire, les prix des Produits et prix préférentiels  des Membres référencés sur le Site Web n’incluent pas le coût de l’Adhésion. Le coût de l’adhésion sera détaillé séparément lors du paiement. Les prix préférentiels  des membres référencés sur le site Web comparent les prix publics  aux prix des membres et peuvent inclure une gratuité de  produit cadeau sur certains  achats, le cas échéant.

4.14 Les méthodes de paiement acceptées sont présentées lors de  la procédure  de paiement sur le site Web.

4.15 Pour la sécurité des paiements en ligne effectués avec une carte bancaire, toutes les informations de paiement sont cryptées. Comme The Untamed travaille avec des prestataires de services de paiement autorisés, les informations de carte de crédit sont traitées correctement et conformément aux règles de paiement internationales.normes de sécurité des données de l’industrie des cartes.

C. LIVRAISON ET TRANSFERT DES RISQUES

4.17 Les produits que vous avez commandés ne peuvent être livrés qu’au sein de l’Union européenne.

4.18 Le lieu de livraison des Produits sera celui que vous avez choisi lors de  votre commande.

4.19 Nous traiterons et livrerons votre commande aussi rapidement que possible mais au plus tard 30 jours après que la commande ait été confirmée par nos soins. Nous ne serons pas responsables des retards de livraison causés par des circonstances indépendantes de notre volonté.

4.20 Le risque de perte des Produits et la propriété des Produits vous seront transférés à la livraison des Produits.

4.21 The Untamed ne sera pas responsable de la non-livraison, de la livraison erronée ou tardive d’une commande causée en raison  de données personnelles incorrectes ou incomplètes que vous auriez fournies..

4.22 Nous nous réservons le droit d’annuler unilatéralement une commande que vous avez passée à tout moment si nous soupçonnons raisonnablement que vous enfreignez l’une des Conditions.

D. CONFORMITÉ DE NOS PRODUITS

4.23 Nous garantissons que les produits The Untamed sont fabriqués conformément aux directives de bonnes pratiques de fabrication pour les produits cosmétiques EN ISO 22716:200.

5. OBLIGATIONS DU Brand Member  The Untamed

5.1.Les membres de la marque commercialisent et recommandent les produits The Untamed en leur propre nom et pour leur propre compte. Si vous choisissez de commercialiser (échanger avec) les produits The Untamed, vous serez considéré et agirez toujours en tant que personne indépendante (travailleur indépendant/entrepreneur individuel) et non en tant qu’agent ou employé de The Untamed. Vous n’aurez aucune autorité pour négocier, acheter, vendre ou généralement conclure des accords ou des achats en notre nom ou en notre nom ou au nom et au nom de toute autre société associée à The Untamed of the North Aktiebolag.

5.2. Si vous choisissez de commercialiser (échanger avec) les produits The Untamed en tant que Brand Member , vous devez (i) vous conformer à toutes les lois et réglementations applicables en ce qui concerne vos activités dans le cadre du présent accord ; et (ii) obtenir pour vous-même tous les permis, licences et généralement effectuer tous les enregistrements et déclarations requis en vertu des lois du Territoire pour l’exercice d’une pratique commerciale indépendante, y compris tout enregistrement de protection des données et enregistrement fiscal (voir clause 6.7). Vous êtes seul responsable de la déclaration et du paiement de tous les impôts, droits et frais applicables à cette activité. Vous êtes seul responsable de vous assurer que tous les aspects de votre utilisation des informations personnelles de vos clients sont conformes à tous égards aux lois nationales sur la protection des données et la confidentialité (voir les clauses 6.6 à 6.13).

5.3. Vous devrez défendre l’image et la réputation de The Untamed. Vous ne ferez aucune déclaration, ni n’accomplirez aucun acte qui pourrait nuire à l’image de The Untamed ou des Produits. Vous devez exploiter votre entreprise de manière légale et éthique et ne faire aucune déclaration fausse, trompeuse ou exagérée concernant les Produits. . Vous ne devez pas utiliser de méthodes de recrutement trompeusesou déloyales et ne devez pas faire de déclarations de revenus non représentatives ou exagérées. Vous devez promouvoir les Produits conformément aux instructions fournies par The Untamed.

5.4. Vous reconnaissez que les marques déposées par  The Untamed, notre nom commercial et notre logo, nos outils en ligne et nos bases de données sont la propriété de The Untamed, et vous acceptez de ne pas les enfreindre de quelque manière que ce soit. Pour éviter tout doute, toute bonne volonté dans le nom The Untamed revient à The Untamed. À notre demande, vous signerez les documents que nous demandons raisonnablement pour le confirmer.

5.5. Le Brand Member convient et accepte que les termes de cet accord et le matériel qui y est mentionné, y compris, mais sans s’y limiter, le plan de rémunération The Untamed, les programmes commerciaux, nos bases de données (y compris, mais sans s’y limiter, toute base de données contenant des informations personnelles) et nos outils en ligne sont des informations exclusives et font l’objet de nos droits de propriété intellectuelle. Le Brand Member ne doit pas les utiliser, ou une partie de ceux-ci, autrement que dans le cadre des activités autorisées dans le présent accord.

5.6. Vous êtes éligible pour bénéficier de l’un des avantages de ces programmes commerciaux parrainés par The Untamed qui sont disponibles pour tous les Brand Members. Pour rester éligible à ces avantages, vous devez respecter les conditions générales applicables à ces programmes commerciaux.

5.7. Lors de la présentation ou de la commercialisation des Produits The Untamed, vous respecterez strictement les Règles de Conduite et le Code d’Ethique.

5.8. Si vous fournissez du matériel promotionnel ou de formation ou fournissez une formation à d’autres Brand Members  pour laquelle des frais sont facturés, vous respecterez strictement les règles de conduite en ce qui concerne ces questions. Vos propres droits concernant toute formation payante que nous pouvons vous fournir sont également définis dans les Règles de conduite.

5.9. Par la présente, vous nous indemnisez et vous nous défendez, ainsi que nos dirigeants, administrateurs, employés, agents et fournisseurs,immédiatement sur demande, de et contre toutes actions, procédures, réclamations, responsabilités, dommages, pertes, coûts et dépenses, y compris des frais juridiques, découlant de toute violation de cet accord par vous ou de toute autre responsabilité découlant de votre collaboration avec The Untamed.

Responsabilités en matière de protection des données

5.10. En tant que membre de la marque, vous pouvez collecter, enregistrer, stocker, utiliser et mettre à jour des informations personnelles. En tant que contrôleur de données indépendant de ces informations personnelles, vous garantissez et acceptez que vous vous conformerez à toutes les lois applicables en matière de protection des données et de confidentialité, y compris, sans s’y limiter, le règlement (UE) 2016/679 (le règlement général sur la protection des données) et la directive 2002/58. /CE (la directive e-Privacy), chacune telle que mise en œuvre par la législation nationale, modifiée, complétée et remplacée de temps à autre. En vertu de ces lois, vous pouvez être tenu de vous inscrire auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données, sauf si vous êtes exempté, et devez vous conformer aux principes de protection des données. Il est de votre responsabilité d’évaluer votre besoin de vous inscrire et d’effectuer un tel enregistrement si nécessaire et de vous conformer aux principes de protection des données.

5.11. Si vous souhaitez parrainer un client pour qu’il devienne un membre de la marque, vous pouvez collecter des informations personnelles directement auprès du client. Vous devez suivre nos procédures de parrainage telles qu’elles vous sont communiquées de temps à autre et vous assurer que toute utilisation des informations personnelles est conforme à la loi applicable.

5.12. Vous prendrez, en particulier, les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les Informations personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite ou la perte accidentelle, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé, en particulier lorsque le traitement implique la transmission de données sur un réseau, et contre toutes les autres formes de traitement illicites. Compte tenu de l’état de la technique et du coût de leur mise en œuvre, ces mesures doivent assurer un niveau de sécurité adapté aux risques représentés par le traitement et à la nature des Informations Personnelles à protéger.

5.13. Vous devez informer The Untamed immédiatement après avoir pris connaissance de toute violation de la sécurité entraînant la destruction accidentelle ou illégale, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée ou l’accès à des informations personnelles en envoyant un e-mail à The Untamed à contact.eu@theuntamed.com et en expliquant la nature de l’incident et les enregistrements concernés.

5.14. Si, à tout moment, vous recevez une demande visant à exercer des droits conformément à la législation sur la protection des données d’un client ou d’une autre personne à propos de laquelle vous traitez des informations personnelles, vous devez vous conformer à une telle demande dans la mesure requise par la loi applicable et conformément à toute politiques, procédures ou formations qui vous sont fournies par The Untamed de temps à autre.

5.15. Vous ne pouvez traiter les informations personnelles que conformément à l’avis de confidentialité que vous avez fourni aux clients et aux autres membres de la marque The Untamed. À la fin de votre relation avec The Untamed, vous garantissez et acceptez de détruire toutes les informations personnelles en votre possession ou sous votre contrôle sans délai indu.

5.16. Nous déclinons explicitement toute responsabilité pour les pénalités, coûts, frais et généralement toutes dépenses que vous pourriez encourir à la suite d’une violation des lois applicables en matière de protection des données et de la vie privée.

Marketing et communication commerciale

5.17. Vous devez demander expressément aux clients s’ils souhaitent recevoir des communications marketing sur les produits The Untamed de votre part, et vous devez obtenir un consentement affirmatif avant d’envoyer de telles communications. Vous devez conserver un enregistrement des préférences marketing de tout destinataire de communications marketing de votre part, qui comprend un enregistrement de la date à laquelle le consentement a été fourni et la langue qui a été convenue. Toute communication marketing que vous envoyez doit informer le destinataire de son droit de se désabonner des communications futures et de la manière dont il peut exercer ce droit, notamment en vous informant par e-mail de sa volonté de se désabonner. Vous acceptez et garantissez que vous respecterez les préférences de tout destinataire de ces communications.

5.18 Nos outils en ligne peuvent vous permettre d’utiliser les informations personnelles d’un client pour envoyer des communications marketing et autres communications commerciales, sous réserve des conditions suivantes :

5.19. Vous n’êtes en aucun cas autorisé à envoyer des communications marketing ou autres communications commerciales au nom de The Untamed ou au nom de The Untamed.

6. Les OBLIGATIONS de The Untamed

6.1 Nous livrerons tous les Produits commandés par vous sous réserve de disponibilité.

6.2 Nous excluons expressément toute responsabilité liée à une pénurie de Produits ou à des Produits en rupture de stock.

6.3 Vous recevrez, directement par nous ou par une autre entité de The Untamed ou un fournisseur tiers, tous les avantages/paiements qui vous sont dus conformément au plan de rémunération de The Untamed actuellement en vigueur.

7. TRAITEMENT DES RÉCLAMATIONS 

7.1. La procédure de traitement incontrôlé des réclamations est décrite dans les conditions générales du commerce électronique.

7.2 Vous pouvez toujours déposer une réclamation , question ou demande auprès du service client de The Untamed en nous envoyant un e-mail à contact.eu@theuntamed.com .

8. CODE DE CONDUITE

The Untamed adhère strictement au code de conduite de la Fédération mondiale des associations de vente directe (WFDSA). The Untamed exige que ses Brand Members respectent strictement ces codes ainsi que le code de conduite The Untamed.

9. CONDITIONS DU SITE WEB

Le contenu publié sur le site Web ou mis à votre disposition en relation avec le site Web est destiné à votre usage privé, personnel et non commercial uniquement, sauf indication contraire de notre part. Nous faisons de notre mieux pour nous assurer que les informations et le contenu qui vous sont fournis sont exacts et à jour, mais nous ne garantissons ni ne donnons aucune garantie, expresse ou implicite, concernant l’exactitude, l’exhaustivité ou l’actualité de ce contenu. Nous ne pouvons être tenus responsables de toute perte pouvant résulter de la confiance accordée à un tel contenu, qu’il soit le nôtre ou publié par un tiers, tel que des critiques, des témoignages ou des commentaires.

Bien que nous fassions des efforts raisonnables pour inclure des informations exactes et à jour sur notre site Web, nous ne garantissons ni ne déclarons que notre site Web sera exempt d’erreurs. Des erreurs de saisie de données ou d’autres problèmes techniques peuvent parfois entraîner l’affichage d’informations inexactes. Nous nous réservons le droit de corriger toute inexactitude ou erreur typographique sur notre site, y compris les prix et la disponibilité des produits et services, ou de supprimer le site Web et tout ce qu’il contient sans préavis et sans responsabilité envers vous ou tout tiers. . Nous pouvons également apporter des améliorations et/ou des modifications aux caractéristiques, fonctionnalités ou contenus du site à tout moment. Si vous voyez des informations ou des descriptions que vous pensez incorrectes, veuillez contacter le service client. L’utilisation continue du site Web sera considérée comme votre acceptation de ces modifications. En utilisant le site Web, vous acceptez les termes de notre politique de confidentialité, qui décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles. Nous prenons la protection de vos informations personnelles très au sérieux et nous nous conformons à toutes les lois applicables en matière de protection des données. Si vous nous fournissez des informations personnelles, vous garantissez que les informations que vous fournissez sont exactes et que vous avez le droit de nous fournir ces informations.

10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Dans cette section 10, nous définissons les conditions relatives à notre propriété intellectuelle, ainsi que votre utilisation et votre interaction avec celle-ci.

Nous sommes le propriétaire du nom commercial et de la marque The Untamed, du logo, de la marque de commerce et de la présentation. Sauf indication contraire expresse de notre part, tous les droits de propriété intellectuelle sur le site Web, y compris tous les droits d’auteur, images, logiciels, conceptions, textes, sons, logos, illustrations, apparence et convivialité du site Web, appareils, marques, marques, sélection de produits, articles, l’arrangement, les noms de produits et tout autre contenu inclus ou fourni dans le cadre du site Web et la coordination de ce contenu sur le site Web (ensemble définis comme « matériel protégé par le droit d’auteur »), nous appartiennent ou appartiennent à l’une des sociétés de notre groupe et sont protégés par le droit d’auteur lois et traités dans le monde entier. Tous ces droits sont réservés par nous, les sociétés de notre groupe et nos concédants de licence tiers.

Toute utilisation non autorisée du site Web est strictement interdite et peut constituer une violation de nos droits de propriété intellectuelle ou de ceux de nos concédants.

11. LIENS

Nous pouvons fournir des liens depuis notre site Web vers des sites Web ou des ressources de tiers. Le fait de fournir  ces liens ne constitue pas une approbation des informations, produits ou services accessibles via ces liens. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des performances de l’Internet, y compris d’autres sites Web auxquels notre site peut être lié ou auxquels notre site peut permettre d’accéder. Veuillez nous informer de toute erreur ou matériel inapproprié trouvé sur les sites Web auxquels notre site Web est lié.

12. DISPOSITIONS GÉNÉRALES

12.1 Votre accord d’adhésion est régi et doit être interprété conformément aux lois de la Suède. Si vous êtes basé en Europe, tout litige découlant de ou lié à votre Contrat d’adhésion sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Suède.

12.2 Si une disposition des Conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, l’invalidité de cette disposition n’affectera pas la validité du reste des Conditions.

12.3 L’échec de The Untamed à appliquer l’une des dispositions des présentes ne sera pas considéré comme une renonciation à leur force exécutoire.

12.4 En tant que membre indépendant, vous reconnaissez et acceptez que nous nous réservons le droit de mettre à jour et de modifier le contrat, y compris les présentes conditions, les programmes commerciaux, les politiques et procédures et le plan de rémunération. Toute modification ou mise à jour entrera en vigueur à partir du moment de sa publication sur notre site Web www.theuntamed.com à condition que nous fournissions un préavis d’au moins 60 jours en cas de modification des obligations financières du Brand Member.

12.5 Toute modification de ce type doit être acceptée par vous comme condition de maintien de votre statut de membre, y compris votre utilisation future du site et la commande de produits sur celui-ci. Nous pouvons exiger votre acceptation explicite d’un changement ou sinon nous considérerons que vous avez accepté le changement si vous continuez à mener des activités en tant que Membre indépendant, y compris pour commander des Produits après la mise en œuvre du changement.

12.6 Nous pouvons vous envoyer des alertes, des notifications, des e-mails, des publipostages et généralement communiquer avec vous. En acceptant ces Conditions, vous acceptez que The Untamed vous envoie toute autre information/communication concernant votre contrat et/ou vos bons de commande sur un support durable autre que le papier (c’est-à-dire via e-mail ou tout autre moyen qui vous est adressé personnellement et qui vous permet de stocker les informations d’une manière accessible pour référence future pendant une période suffisamment longue et qui vous permet également la reproduction inchangée de ces informations).

12.7 Tout avis donné en vertu du présent Accord, qui est envoyé par courrier recommandé le lendemain ou par courrier de première classe à l’adresse de la partie indiquée dans le présent Accord, ou à toute autre adresse qui aura été notifiée de temps à autre par écrit par partie à l’autre, fait courir le délai de préavis (i) en cas d’envoi avec accusé de réception le jour suivant l’envoi de cet avis, et (ii) en cas d’envoi en première classe à compter du deuxième jour ouvrable suivant la publication de cet avis. Si la notification est faite par tout autre moyen, le délai de préavis court à compter du jour de la réception effective de la notification.

13. AVIS DE CONFIDENTIALITÉ

13.1 Vous reconnaissez avoir lu et compris que The Untamed peut traiter vos données personnelles conformément à l’Avis de confidentialité de The Untamed.